Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

EHBO Depot is een Nederlandse webshop in EHBO-, BHV- en bedrijfsveiligheidsproducten voor bedrijven, instellingen en particulieren, bereikbaar via hello@ehbodepot.com. EHBO Depot is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u via ehbodepot.com met ons deelt. Wij verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Ons uitgangspunt is eenvoudig: wij verzamelen alleen wat nodig is om uw bestelling, vraag of offerte af te handelen. Niets meer. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en wij gebruiken geen tracking of advertentieprofielen.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken drie soorten gegevens, afhankelijk van hoe u onze site gebruikt.

Bestelgegevens

Bij een bestelling of offerteaanvraag verwerken wij uw naam, bedrijfsnaam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, de bestelde producten en uw gekozen betaalwijze (op factuur of via een veilige betaallink). Betaalt u via een betaallink, dan verloopt de betaling volledig via onze betaaldienstverlener; wij zien of slaan geen rekening- of kaartgegevens op.

Contactgegevens

Stelt u een vraag via het contactformulier of per mail, dan verwerken wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht. Zo kunnen wij binnen 1 werkdag reageren en het gesprek later terugvinden als u opnieuw contact opneemt.

Navulservicegegevens

Meldt u zich aan voor onze gratis navulservice, dan bewaren wij uw e-mailadres, het type verbandkoffer of pakket en de datum van uw laatste bestelling. Zo kunnen wij u op het juiste moment per mail herinneren dat uw EHBO-voorraad navulling nodig heeft.

3. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor deze doeleinden:

• Het afhandelen en bezorgen van uw bestelling, inclusief track and trace-berichten per mail.
• Facturatie en het voeren van onze administratie.
• Het beantwoorden van vragen en het opstellen van offertes, binnen 1 werkdag.
• Het versturen van navulherinneringen als u zich voor de navulservice heeft aangemeld.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

Wij versturen geen nieuwsbrieven of reclame waarvoor u zich niet zelf heeft aangemeld, en wij bouwen geen advertentieprofielen op.

4. Op welke grondslag wij dat doen

Voor elke verwerking hebben wij een grondslag uit de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst: bestelgegevens zijn nodig om uw bestelling te leveren en te factureren.
• Wettelijke verplichting: factuurgegevens moeten wij bewaren voor de Belastingdienst.
• Gerechtvaardigd belang: het beantwoorden van uw vragen en het goed afhandelen van klachten en retouren.
• Toestemming: de navulherinneringen versturen wij alleen als u zich daarvoor heeft aangemeld. U kunt die toestemming op elk moment intrekken via een mail naar hello@ehbodepot.com.

5. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, de wettelijke fiscale bewaartermijn.
• Contactgegevens en correspondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact, zodat wij u bij een vervolgvraag goed kunnen helpen.
• Navulservicegegevens: zolang u aangemeld bent. Na afmelding verwijderen wij deze gegevens binnen 4 weken.

6. Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren:

Vervoerders ontvangen uw naam, bezorgadres en e-mailadres om uw pakket te bezorgen en u track and trace-berichten te sturen. Onze betaaldienstverlener verwerkt uw betaling wanneer u via een betaallink betaalt; deze partij is zelf verantwoordelijk voor een veilige afhandeling volgens de geldende regels voor betaaldiensten. Alle formulieren op de site (contact, offerte, bestelling en navulservice) worden verwerkt via de formulierdienst FormSubmit, die de door u ingevulde gegevens per e-mail aan ons doorstuurt.

Uw gegevens worden zo veel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Bij de verwerking van formulieren via FormSubmit kunnen gegevens buiten de EER worden verwerkt. Alleen als een wettelijke verplichting ons daartoe dwingt, bijvoorbeeld een vordering van een bevoegde autoriteit, verstrekken wij gegevens aan anderen.

7. Cookies en lokale opslag

Ehbodepot.com gebruikt geen trackingcookies, geen analysecookies en geen advertentiecookies. Er kijkt niemand met u mee terwijl u onze site bezoekt. Ook de lettertypen van de site worden door onze eigen server geleverd; uw bezoek leidt niet tot het laden van externe diensten zoals Google Fonts.

Wij gebruiken alleen functionele opslag in uw eigen browser (localStorage) voor twee dingen: de inhoud van uw winkelwagen en uw taalkeuze. Deze gegevens blijven op uw apparaat en worden niet naar ons of naar derden verstuurd.

Wilt u deze gegevens verwijderen? Wis dan de sitegegevens van ehbodepot.com via de instellingen van uw browser. Uw winkelwagen en taalkeuze worden daarmee gereset.

8. Hoe wij uw gegevens beveiligen

Alle verbindingen met ehbodepot.com verlopen versleuteld via HTTPS. Toegang tot bestel- en contactgegevens is beperkt tot degenen die ze nodig hebben om uw bestelling of vraag af te handelen. Vermoedt u een beveiligingsprobleem? Meld het ons direct via hello@ehbodepot.com.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten over uw persoonsgegevens:

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: uw gegevens laten wissen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten, bijvoorbeeld tijdens een correctie.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid: uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen om ze elders te gebruiken.

Een verzoek stuurt u naar hello@ehbodepot.com. Wij reageren binnen 1 werkdag en handelen uw verzoek uiterlijk binnen 4 weken af. Om zeker te weten dat wij met de juiste persoon spreken, kunnen wij u vragen uw verzoek te bevestigen vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacywetgeving.

10. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

11. Contact

Vragen over deze privacyverklaring of over uw gegevens? Mail naar hello@ehbodepot.com. U ontvangt binnen 1 werkdag een reactie.